暖心服务在身边 供热收费更便捷

西安市热力集团直管到户用户可以自由选择线上、线下两种渠道缴纳热费。

近日，西安市热力集团“暖身暖心暖万家”红马甲又频繁出现在各个小区楼宇单元之间，他们将一张张写着热费优惠活动的宣传海报和线上、线下缴费流程图，张帖在每一个单元楼下的宣传栏里，同时还提供了用户线上缴费所用到的“合同编码”一览表，让用户在上下楼之间就能完成热费缴纳。

【城区供热公司】

西安市热力集团城区供热公司的红马甲们时刻洋溢着微笑，一遍又一遍地向小区住户们讲解着热费缴纳的标准、依据及优惠政策，并引导市民用户积极响应国家“双碳”战略，避免过度用热。截止目前，城区公司红马甲已经为5800余户张贴了合同编码及热费缴纳流程图。

【雁东供热公司】

雁东供热公司的红马甲致力于将“实惠”送给每一位用户，他们不仅在小区张贴了宣传海报，积极宣传热费缴纳优惠政策，还手把手的向小区住户们演示方便快捷的线上缴费操作方法，为他们抹去排队缴费的烦恼。

热力集团的红马甲们用行动让用户深切感受到热力集团不断提升、不断进步的品质服务，让市民用户真切感受到西安这座大城市带来的获得感和幸福感。